Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

La presente Política de Privacidad regula la recolección, uso y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web py-apostala.org, operado por la plataforma de juegos y apuestas en línea Apostala, y se aplica a todos los usuarios, visitantes y titulares de cuentas. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta expresamente los términos establecidos en este documento.

1. Datos personales recopilados

Apostala podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Documento de identidad y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
Información de transacciones (depósitos, retiros, historial de apuestas)
Preferencias de uso dentro del sitio, recolectadas mediante cookies

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:

Verificar la identidad y edad del usuario
Crear, administrar y proteger las cuentas registradas
Procesar operaciones de pago y retiro
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en Paraguay
Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, si el usuario lo autoriza

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio py-apostala.org utiliza cookies para recopilar información técnica sobre la navegación del usuario. Estas cookies permiten analizar el comportamiento en el sitio, mejorar los servicios y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque ello podría limitar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

4. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación activa con el usuario o mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas. Cumplido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo disposición legal en contrario.

5. Comunicación de datos a terceros

Apostala no compartirá datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Obligación legal, requerimientos judiciales o solicitudes de autoridades competentes
Proveedores de servicios contratados por la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios técnicos), que actuarán bajo acuerdos de confidencialidad
Consentimiento expreso del titular de los datos

6. Seguridad de la información

Apostala implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen cifrado de datos, cortafuegos, control de accesos y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es infalible y el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

7. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación paraguaya, el titular de los datos tiene derecho a:

Acceder a la información que le concierne
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

El ejercicio de estos derechos puede realizarse contactando a soporte@apostala.com.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Apostala se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en py-apostala.org y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.º 6534/20 sobre Protección de Datos Personales y demás normas aplicables en la República del Paraguay. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarse a:

Correo electrónico: soporte @apostala.com